Política de privacidad

En Techreload Limitada, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información de nuestros usuarios y clientes, en cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

1. ¿Qué Datos Personales Recopilamos? Recopilamos la siguiente información:

• Datos de Identificación: Nombre, apellido, RUT.
• Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de despacho.
• Datos de Transacción: Información sobre las compras realizadas, historial de pedidos, información de pago (sin almacenar datos sensibles como el número completo de la tarjeta de crédito).
• Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, cookies y otros datos técnicos sobre cómo interactúa con nuestro sitio web.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos Sus datos personales serán utilizados para los siguientes fines:

• Procesar y gestionar sus compras, incluyendo el despacho y la entrega de productos.
• Responder a sus consultas, solicitudes o reclamos.
• Crear y administrar su cuenta de usuario.
• Enviar comunicaciones comerciales y promocionales (marketing), siempre que contemos con su consentimiento explícito. Podrá darse de baja en cualquier momento.
• Mejorar la experiencia de usuario y la calidad de nuestros servicios y sitio web.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.

3. Uso de Cookies Nuestro sitio web utiliza cookies (pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador) para mejorar la funcionalidad del sitio, recordar sus preferencias y analizar el tráfico. El Usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

4. Seguridad de los Datos Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.

5. Transferencia de Datos a Terceros No compartiremos sus datos personales con terceros, excepto cuando sea estrictamente necesario para la ejecución de la compra (ej: empresas de transporte para el despacho de su pedido, plataformas de pago para procesar la transacción) o cuando una ley así lo exija.

6. Derechos del Titular de los Datos (Derechos ARCO) Usted, como titular de los datos, tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificar sus datos si son inexactos o incompletos.
• Cancelar (eliminar) sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como el marketing directo.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a nuestro correo electrónico jvieyra@techreload.cl, adjuntando una copia de su cédula de identidad.

7. Modificaciones a la Política de Privacidad Techreload Limitada se reserva el derecho de modificar esta política. Cualquier cambio será informado a través de nuestro sitio web.